Condiciones de Venta

Condiciones generales

A continuación detallamos las Condiciones Generales de Contratación de Regalos Promocionales EASO sl en adelante  promoBODAS.com. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas las condiciones generales de venta  de promoBODAS.com tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las condiciones de utilización que figuran en las mismas.

1. Privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que nos facilita incluyendo la dirección IP del equipo desde el que accede, serán o han sido incorporados a un fichero cuyo responsable es promoBODAS  y  domicilio Paseo Duque de Mandas, 37B código postal 20012 Donostia-San Sebastián (Guipúzcoa) España,  cuya finalidad es la tramitación de pedidos, atención de clientes, y cualquier otra necesaria para el mantenimiento de la relación comercial. Esta información sólo se cederá a empresas que colaboran en la prestación del servicio (como los transportistas) con la única finalidad de poder hacerle la entrega de la mercancía adquirida por usted.

 

Asimismo, el usuario presta el consentimiento para la introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero. Si desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, podrá dirigirse presentando o enviando por escrito una solicitud dirigida a: Paseo Duque de Mandas, 37B código postal 20012 Donostia-San Sebastián (Guipúzcoa) España,  y acompañado de una fotocopia de su DNI indicando “PROTECCION DE DATOS”.

 

2. Precios e impuestos

Los precios de los productos expuestos en promoBODAS.com se muestran en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero no los gastos de envío.

 

3. Formas de pago

 

 Las formas de pago disponibles en promoBODAS.com  son:

 

  • Pago con tarjeta de crédito: Este método de pago es el más ágil y sencillo. Usted introduce sus datos y su número de tarjeta de crédito en la pasarela de pago de la Caja Rural de Navarra y automáticamente nosotros recibimos el ingreso y empezamos a gestionar su pedido. Estos datos están totalmente protegidos y encriptados por sistemas de seguridad, promobodas.com no tiene acceso a sus datos ya que este servicio es gestionado por el banco. Por la seguridad de los clientes  en promobodas.com SOLO ACEPTAMOS tarjetas de compra segura 3Dsecure, para ello necesitará una clave que su propio banco le facilitará o le enviará por SMS en el momento de la compra.                                                                                                                                                                                                                               
  • Transferencia bancaria o ingreso en cuenta bancaria: Puede realizar un ingreso por el valor del pedido a nuestro número de cuenta que recibirá en el mail facilitado por el cliente una vez hecho el pedido. La transferencia podrá realizarse a través de la banca electrónica, si su banco o caja le ha facilitado el acceso a este servicio, o realizando un transferencia en cualquier oficina bancaria. Al realizar la transferencia debe indicarse como referencia el número del pedido y el nombre completo del cliente, tal y como se indicará al realizar el pedido. El pedido solo se enviará una vez hayamos recibido el pago. La transferencia debe efectuarse en un período de tres días laborables. Si pasado este plazo no se ha recibido el importe, el pedido se cancelará.

4. Envío

Los productos comprados en promoBODAS.com sólo serán enviados a España Peninsular, y Portugal. Puede facilitarnos una dirección distinta de su domicilio habitual para la recepción de su pedido (la del trabajo, algún familiar, algún comercio conocido, etc.). El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

Las  agencias de transportes que utilizamos en promoBODAS.com son SEUR y TOURLINE EXPRESS siendo el precio de transporte de 10€ para pedidos inferiores a 250€ , con servicio de entrega de 24-48 horas. Siendo el plazo habitual de entrega en el domicilio del cliente  de unos 10-20 día una vez  hecho el pedido, pudiendo aumentar dicho plazo dependiendo de diversos factores, como la disponibilidad del producto, (debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles), del tipo de pago escogido (si el cliente elige realizar el pago mediante transferencia bancaria, el pedido se enviará una vez confirmado el pago) y de la zona de envío, no obstante y a modo indicativo, dicho plazo puede oscilar entre 10 y 15 días desde el día siguiente a la recepción del pedido (con excepción de los artículos en los que pone el plazo de entrega donde se indica cláramente el tiempo) .

En caso de que usted no estuviera en el domicilio de recepción el día de la entrega, el repartidor le dejaría una nota en su buzón o en su puerta indicándole que ha estado allí y un teléfono de contacto para acordar el día de la entrega.
Las condiciones de reparto están supeditadas a los horarios de trabajo de la empresa de mensajería y no funcionan durante los días festivos.

Desde promoBODAS.com le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.

5. Roturas / Reclamaciones

Todos los artículos  de promoBODAS.com son enviados mediante un transporte con seguro de 24 horas. Si alguno de los productos de su pedido le llega en mal estado, promoBODAS.com garantiza la reposición del producto sin ningún tipo de coste, para ello se exigirá foto del artículo en mal estado o zona rota del mismo disponiendo de un máximo de 24 horas después de la recepción del pedido para ponerse en contacto vía mail avisando de la incidencia,  aportando además el nombre, apellidos y número de factura para poder tramitarla y avisando telefónicamente (943 224 788 de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:00 de lunes a viernes, días laborables).

IMPORTANTE: Si al recibir el paquete observa que tiene algún golpe o suena a roto deberá hacerlo constar en la hoja de entrega del transporte.

Si por error le llega un artículo diferente al que ha pedido deberá avisarnos vía mail aportanto foto del artículo que le ha llegado.

6. Cambios y Devoluciones

El cliente podrá devolver o cambiar (con excepción de los artículos por encargo) cualquier artículo que haya comprado en promoBODAS.com en un plazo de 7 días desde la recepción del paquete, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. Los gastos de envío  (del envío y de la devolución) correrán a cargo del cliente. Una vez recibido el artículo y comprobado que está en buenas condiciones, se procederá al cambio por otro artículo o a la devolución del dinero del artículo o artículos a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente en un plazo de no más de 7 días.

7. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz  a promoBODAS.com  sobre los datos solicitados en los formularios de realización del pedido. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación de promoBODAS.com.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, recaerá sobre el la responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido.

El cliente se compromete a revisar el pedido en el plazo de 24 horas tras la recepción.

8. Derechos de autor

 

Todos los productos de promoBODAS.com están protegidos en todo el mundo por derechos de autor y se  encuentran protegidos por la norma comunitaria europea de diseño industrial. El cliente o terceros no están autorizados para la fabricación, distribución o reproducción de nuestros productos.

 

 

9. Propiedad Intelectual

 

Los contenidos de promoBODAS.com, incluyendo, entre otros, imágenes, logotipos, gráficos, animaciones, textos o aplicaciones informáticas, cualesquiera que sea su formato, lenguaje de programación y forma de representación, así como el nombre de dominio promoBODAS.com  son propiedad del Titular, o bien ha adquirido los correspondientes derechos de sus propietarios, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual y, en su caso, industrial, así como por la normativa reguladora de los nombres de dominio.

 

Se permite el uso de hipervínculos a promobodas.com y la utilización o reproducción, total o parcial, sin ánimo de lucro, de sus contenidos siempre que se haga constar la fuente y se incluya un hipervínculo a  promobodas.com y en los casos permitidos en los artículos 31 a 34 de la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril). Queda prohibido el uso de marcos (frames) o cualesquiera otros mecanismos destinados a ocultar el origen o fuente de los contenidos, cualquier uso, transformación o explotación de los mismos con finalidades comerciales, promocionales o contrarias a la ley, moral u orden público, que pudiera lesionar los intereses o perjudicar la imagen del Titular o de terceros legítimos, que constituyan competencia desleal o, en general, en contra de lo dispuesto en estas Condiciones de Uso.

10. Legislación aplicable

Las compraventas realizadas se someten a la legislación española.

Para todo litigio o discrepancia que puedan suscitarse de esta relación jurídica, las partes, con renuncia expresa de su fuero propio, se someten única y exclusivamente a los juzgados y Tribunales de la Ciudad de Donostia-San Sebastián en Guipúzcoa.